Asiakaspalautus

Haluan tehdä asiakapalautukset, kuinka toimin?

1. Tee tukipyyntö palautuksesta Jotta pystyisimme hoitamaan asian mahdollisimman tehokkaasti ja ettei sinulle tule turhia kuluja palautuksesta, ole hyvä ja tee uusi tukipyyntö (https://tuki.autoviihde.com/submit_ticket) ennen palautusta! 2. Huomioithan, että Sinulla on oikeus asiakaspalautukseen Asiakaspalautuksen ehdot löytyvät seuraavasta linkistä: asiakaspalautuksen ehdot (https://tuki.autoviihde.com/568605-Mink%C3%A4lainen-palautusoikeus-on-ostamallani-tuotteella) 3. Toimitusosoite...

Minkälainen palautusoikeus on ostamallani tuotteella?

3. Palautusoikeus Noudatamme kuluttajaviraston laatimaa verkkokauppaohjetta sekä kuluttajansuojalakia (KSL 6:9 §) - Tilatuilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus - Palautuksesta on ilmoitettava 14 päivän sisällä tilauksesta tällä yhteydenottolomakkeella - Palautusoikeus ei koske tilaustuotteita - Palautusoikeus ei koske vaarallisia aineita sisältäviä tuotteita, kuten auton akku, tms. - Palautusoikeus ei koske mittatilaustuotteita - Palautusoikeus ei koske yrityksiä, eikä my...

Miten voin seurata asiakaspalautustani?

Muista ottaa Postin seurantanumero talteen. Voit seurata lähetyksen kulkua Postin sivuston kautta. Kun tuote saapuu meille: Voit seurata asiakaspalautustasi tekemäsi tukipyynnön välityksellä.

Olen palauttanut tilaukseni, milloin saan rahat takaisin?

Maksun palautus Tuotepalautuksissa maksu palautetaan asiakkaan tilille kuluttajasuojalain mukaisesti 14 päivän sisällä tuotteen saavuttua takaisin. - Jos palautettavan tavaran arvo on muuttunut tai vähentynyt, kuluttajalla ei ole oikeutta saada takaisin maksamaansa summaa - Asiakas vastaa asiakaspalautuksesta syntyneistä välittömistä kuluista 13.06.2014 lain mukaisesti. Huom! Jos tilauksen maksu on tehty Klarnan maksutavoilla, palauttaa Klarna maksun suoraan maksajalle.